Договор оказания информационно-консультационных услуг

с физическим лицом

г. Москва 

 

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу   https://evraz.academy/offer является предложением общества с ограниченной ответственностью "ЕВРАЗ Торговая компания" (далее – Исполнитель), заключить Договор на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг дееспособным физическим лицом (далее – Заказчик). 
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Исполнитель вправе вносить изменения в настоящий Договор путем размещения новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок не указан Исполнителем. Изменения не распространяются на договоры, заключенные до даты опубликования новой редакции настоящего Договора. 
Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком оплаты услуг Исполнителя;
Датой заключения договора информационно-консультационных услуг является дата оплаты стоимости услуг.
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен:

• с размещённой на Сайте информацией об услугах, порядке их оказания, режиме работы Исполнителя;
• с текстом настоящего Договора;
• с размещёнными на Сайте локальными нормативными актами Исполнителя, регламентирующими оказание услуг Исполнителем, в т.ч. с правилами возврата денежных средств Приложение № 2 к настоящему Договору.

Заказчик не вправе ссылаться на отсутствие ознакомления с вышеуказанными сведениями и документами, если он не ознакомился с ними по собственному решению.
При акцепте Оферты Заказчик обязан предоставить Исполнителю необходимую информацию, в том числе:

• фамилия, имя.
• контактный номер телефона.
• контактный адрес электронной почты.

Сайт - публичная страница в сети Интернет, размещенная по адресу: https://evraz.academy, содержащая информацию об Услугах Исполнителя.
Программа «Управленческая мастерская ЕВРАЗа» (далее - Программа) — информационно-консультационный продукт, включающий в себя совокупность электронных информационных материалов (видео, презентации, тексты), структурированных по тематическим модулям, и серию консультационных вебинаров с экспертами. Программа размещена на Информационном портале https://lms.evraz.academy. Предусмотрена возможность приобретения как одного модуля Программы, так и полной версии Программы (4 модуля). Описание Программы доступно по ссылке https://evraz.academy/.
Модуль — логически завершенная часть Программы, посвященная конкретной теме и включающая соответствующий набор информационных материалов и один консультационный вебинар.
Информационный портал — аппаратно-программный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу: https://lms.evraz.academy, предназначенный для размещения информационных материалов и проведения консультационных вебинаров в процессе оказания Услуг.
Тариф — вариант оказания Услуги по Программе или Модулю (отдельному материалу Модуля), Дополнительной услуги, определяющий: состав информационных материалов и мероприятий, условия доступа, стоимость Услуги. Актуальный перечень тарифов, их названия, описание, состав и стоимость публикуются Исполнителем на Сайте (https://evraz.academy/).
Материал — отдельная составляющая Модуля (видеозапись, текстовый документ, презентация, чек-лист или запись вебинара и проч.), доступ к которой предоставляется Заказчику в рамках выбранного Тарифа.
Дополнительные услуги - услуги Исполнителя, не входящие в состав Программы «Управленческая мастерская ЕВРАЗа», перечень, описание, стоимость и порядок оказания которых определены на Сайте (https://evraz.academy/) и могут включать, но не ограничиваться: предоставление доступа к видеозаписям вебинаров и мастер-классов, карьерные консультации, диагностику управленческого потенциала, коучинг, участие в книжном клубе и иные услуги.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по Программе или Модулю / отдельному материалу Модуля, а также Дополнительные услуги (далее совместно – Услуги), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти услуги.
1.2. Услуги оказываются дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» посредством предоставления Заказчику индивидуального доступа к личному кабинету на Информационном портале, расположенном по адресу: https://lms.evraz.academy, или с использованием иных программно-аппаратных средств (веб-конференция, мессенджер, облачное хранилище, иной сервис и пр.), определяемых Исполнителем для Дополнительных услуг. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем по Программе/ Модулю / отдельному материалу Модуля / Дополнительной услуге, размещен на Сайте.
1.3. Объем Услуг определяется Заказчиком при выборе Модуля Программы (отдельного материала Модуля), Дополнительной услуги и тарифа. Содержание каждого Модуля в зависимости от выбранного тарифа может включать:- Видеоматериалы — авторские видеозаписи, раскрывающие содержание темы модуля;
- Текстовые и графические материалы — электронные презентации, методические рекомендации, чек-листы, статьи и пр.;
- Интерактивные задания для самопроверки — электронные опросники и упражнения;
- Консультационные вебинары — групповые онлайн-встречи с экспертом-практиком, посвященные разбору темы модуля.
График проведения онлайн-встреч доводится до сведения Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня до его проведения. Запись онлайн-встречи предоставляется в личном кабинете на Информационном портале в течение 48 (сорока восьми) часов после ее проведения и сохраняется в течение срока доступа.
Порядок и сроки оказания Дополнительных услуг, а также состав каждой такой услуги определяются на Сайте (https://evraz.academy/) и/или в соответствующем описании, размещенном на Сайте, и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.4. Результатом оказания услуги является: обеспечение доступа Заказчика к выбранному(-ым) отдельному материалу(-ам) Модуля либо к полной версии Модуля/Программы  на Информационном портале, расположенном по адресу: https://lms.evraz.academy.Результатом оказания Дополнительных услуг является совершение Исполнителем действий, предусмотренных описанием соответствующей Дополнительной услуги (например, проведение консультации, предоставление отчета, организация мероприятия и пр.).
1.5. Страницы Сайта - https://evraz.academy, содержащие дополнительные сведения о наполнении Программы, сведения о цене услуг, сведения о Заказчике, являются неотъемлемой частью Договора.

2. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать Заказчику услуги, предусмотренные надлежащим качеством в указанные в описании соответствующей Услуги на Сайте сроки.
2.1.2. При успешном прохождении Программы (или отдельного модуля), выбранного Заказчиком, направить Заказчику посредством электронной почты или личного кабинете Заказчика на Информационном портале сертификат (подтверждение) об участии в Программе, по форме утверждённой Исполнителем.
Сертификат не является документом об образовании, документом о квалификации либо документом установленного государством образца.
2.1.3. Привлекать к оказанию услуг квалифицированный персонал, обладающий необходимой профессиональной подготовкой, знаниями, навыками и опытом, соответствующим характеру оказываемых услуг. Требования к квалификации персонала должны соответствовать действующему законодательству и отраслевым стандартам.
2.1.4. Предоставить доступ Заказчику к выбранной (-ному) Программе / Модулю / отдельному материалу Модуля на Информационном портале по адресу: https://lms.evraz.academy. Доступ предоставляется путем направления на адрес электронной почты Заказчика ссылки для самостоятельной регистрации на Информационном портале в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
Для Дополнительных услуг, не связанных с использованием Информационного портала, Исполнитель обеспечивает организацию оказания услуги путем направления ссылки на адрес электронной почты Заказчика, если иной порядок не указан в описании такой услуги на Сайте.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.1. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. В случае непредставления информации либо представления информации не в полном объеме Исполнитель на основании заблаговременного письменного уведомления Заказчика имеет право приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору до представления необходимой информации.
2.2.2. Привлекать по своему усмотрению к исполнению обязанностей по настоящему Договору третьих лиц, без согласования с Заказчиком, отвечая за их действия как за свои собственные. Оплата услуг третьих лиц производится Исполнителем самостоятельно за свой счет.
2.2.3. Использовать информацию об IP-адресе посетителя Личного кабинета Заказчика для идентификации Заказчика.
2.2.4. Отказать Заказчику в оказании Услуги при нарушении или неисполнении им пунктов Договора, в частности, при попытке копирования файла информационных материалов или при передаче права просмотра другим лицам из своего Личного кабинета, а также требовать применения к Заказчику ответственности, предусмотренной настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
2.2.5. Изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, публикуя все изменения на Сайте, в том числе изменять описание Программы, отдельных услуг, Тарифов, расписания мероприятий и иные сведения, размещенные на Сайте. Изменения применяются к договорам, заключенным после вступления соответствующей редакции настоящего Договора в силу.
2.3. Заказчик обязуется:
2.3.1. Не распространять, не использовать в иных целях, кроме целей, указанных в настоящем Договоре, материалы и информацию, принадлежащие Исполнителю, включая: текстовые, графические, фото, видео материалы, полученные Заказчиком в процессе оказания Исполнителем Услуг, иную информацию, относящаяся к услугам и деятельности Исполнителя. Заказчик вправе использовать информацию и материалы, предоставленные Исполнителем, для достижения целей настоящего Договора. Все права на текстовые, электронные материалы, видеоматериалы принадлежат Исполнителю, Заказчик не вправе копировать их, передавать в пользование третьим лицам полностью или в части. Любое использование Заказчиком вне достижения целей настоящего Договора должно быть согласовано с Исполнителем.
2.3.2. Оплачивать оказанные услуги Исполнителя в порядке, сроки и на условиях, которые предусмотрены настоящим Договором.
2.3.3. Ознакомится и соблюдать локальные нормативные акты и правила Исполнителя, расположенные по адресу https://evraz.academy
2.3.4. до начала оказания услуг предоставить Исполнителю согласие на обработку персональных данных способами и в объеме, необходимых для исполнения настоящего Договора, по форме расположенной по адресу: https://evraz.academy/consent
2.3.5.  Выполнить необходимые действия для регистрации на информационном портале Исполнителя, расположенном по адресу: https://lms.evraz.academy.
2.3.6. Не передавать третьим лицам доступ на Информационный портал (включая, но не ограничиваясь данные о логине и пароле).
    2.4. Заказчик имеет право:
2.4.1. Осуществлять контроль за оказанием Исполнителем услуг по настоящему Договору, не вмешиваясь при этом в деятельность Исполнителя.
2.4.2. Подать заявление об отказе от услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов и оказанных услуг.

3. Цена услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость услуг формируется на основании стоимости Программы (или Модуля / отдельного материала Модуля), выбранной (-ного) Заказчиком и тарифам, указанным на странице соответствующей программы (или модуля) на Сайте, а также на основании стоимости выбранной Заказчиком Дополнительной услуги, указанной в её описании на Сайте. Стоимость Услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Акцепт Договора Заказчиком подразумевает неизменность стоимости оплаченной Услуги.
3.2. Заказчик обязуется уплатить Исполнителю стоимость услуг в порядке 100% предоплаты до начала оказания услуг. Оплата производится на основании платежной ссылки или QR-кода, направленных Исполнителем на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации или заполнении формы обратной связи, через систему банковских платежей Заказчика.
3.3. Оплата Услуги производится в российских рублях путем безналичного перечисления денежных средств Заказчиком на расчетный счет Исполнителя
3.4. Оплата услуг производится на основании платежной ссылки или QR-кода из полученного на электронную почту уведомления Заказчик использует систему банковских платежей Заказчика. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был зачислен на расчетный счет Исполнителя, обязанность по возврату денежных средств Заказчику лежит на операторе системы банковских платежей Заказчика. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4. Сроки и условия оказания услуг

4.1.  Исполнитель оказывает Услуги способами, предусмотренными настоящим Договором, соответствующей Программой / Модулем / Дополнительной услугой, выбранным тарифом и описанием Услуги на Сайте. Если содержание соответствующей Услуги состоит исключительно в предоставлении Заказчику доступа к информационным материалам, обязательство исполнителя считается исполненным с момента предоставления такого доступа. Если Услуга включает проведение консультаций, вебинаров, либо иные действия Исполнителя,  обязательство считается исполненным после оказания соответствующей Услуги.
4.2. Исполнитель обязуется приступить к оказанию услуг по Программе / Модулю / отдельному материалу Модуля в течение 2 рабочих дней с даты оплаты (зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя).Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика персональное приглашение-ссылку для регистрации на Информационном портале и/или предоставления доступа к Программе / Модулю / отдельному материалу Модуля https://lms.evraz.academy/
4.3. Обязанность Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненной с момента направления Заказчику ссылки-приглашения на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации. Риски неполучения письма по техническим причинам, не зависящим от Исполнителя (включая, но не ограничиваясь: попадание в спам, неверно указанный адрес), несёт Заказчик. Доступ к Программе, Модулю либо отдельному материалу Модуля считается предоставленным надлежащим образом с момента направления Заказчику ссылки-приглашения, либо предоставления возможности регистрации на Информационном портале. Регистрация учетной записи, активация ссылки-приглашения, вход на Информационный портал и использование материалов осуществляются Заказчиком самостоятельно
4.4. Программа / Модуль становится доступен в соответствии с расписанием (графиком открытия материалов), опубликованным на Сайте и/или на Информационном портале.  Открытие материалов может осуществляться поэтапно (по разделам/темам) в сроки, указанные в расписании.Отдельные материалы модуля становятся доступными с момента регистрации Заказчиком учетной записи на Информационном портале или активации доступа по ссылке-приглашению к отдельному материалу Модуля.
4.5. Право доступа к выбранному Модулю (отдельному материалу Модуля) предоставляется Заказчику на срок, указанный в тарифе, который исчисляется с даты открытия доступа к первому материалу Модуля в соответствии с расписанием, опубликованным на Сайте и (или) Информационном портале.  Если Заказчик активировал доступ к Модулю позднее срока, указанного в расписании, срок доступа отсчитывается с даты активации доступа к Модулю.
4.6. Исполнитель обеспечивает функционирование на Информационном портале системы сбора статистики для контроля процесса оказания Услуг.Стороны признают, сведения информационных систем Исполнителя (журналы регистрации пользователей, сведения о предоставлении доступа, просмотре материалов, прохождении тестирования,  скачивании файлов, участие в мероприятиях,  переписку сторон, а также иные электронные данные) являются доказательствами исполнения обязательств Исполнителя...
4.7. Обязательство Исполнителя по оказанию Услуг по Программе, Модулю либо отдельному материалу Модуля считается исполненным с момента предоставления Заказчику технической возможности доступа к соответствующей Услуге в порядке, установленном настоящим Договором.
4.8. Обязательство Исполнителя по проведению консультационных вебинаров считается исполненным с момента завершения соответствующего вебинара, а при предоставлении доступа к его записи — с момента предоставления Заказчику технической возможности просмотра такой записи  Услуга по Программе / Модулю / отдельному материалу Модуля считается принятой Заказчиком без возражений, если в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предоставления доступа Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений относительно объема и качества оказанных услуг.
Неполучение Исполнителем мотивированных возражений в указанный срок, а также совершение Заказчиком регистрации на Информационном портале / действий по использованию информационных материалов признается сторонами конклюдентным действием, подтверждающим факт принятия оказания услуг. В случае несогласия с качеством или объемом оказанных услуг по Программе / Модулю / отдельному материалу Модуля Заказчик обязан направить Исполнителю письменную мотивированную претензию в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предоставления доступа, указанного в п. 4.2., п. 4.4. Договора.  Претензия Заказчика должна быть обоснованной и мотивированной, содержать подробное описание выявленных недостатков (например: несоответствие материалов заявленному перечню, технические ошибки, препятствующие доступу). При получении мотивированной претензии Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки в разумный срок, но не более 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента ее получения, либо предоставить мотивированный отказ в удовлетворении требований. Исполнитель продлевает срок действия доступа Заказчику соразмерно сроку устранения недостатков.
4.9. Порядок оказания каждой Дополнительной услуги определяется настоящим Договором, а также ее описанием, размещенным на Сайте, которое является неотъемлемой частью настоящего Договора. Описание соответствующей Дополнительной услуги определяет, в частности, сроки оказания услуги, срок предоставления доступа, продолжительность консультаций, место проведения мероприятий, а также иные условия оказания услуги.Исполнитель направляет на электронную почту Заказчика персональное приглашение-ссылку на Информационный портал или на иную платформу в сети «Интернет», используемую для оказания услуги (веб-конференция, мессенджер, облачное хранилище, иной сервис по выбору Исполнителя). В приглашении также содержатся все необходимые данные для подключения: дата и время (если применимо), идентификатор мероприятия, пароль, инструкция по установке программного обеспечения (при необходимости). Обязанность Исполнителя по информированию Заказчика считается исполненной с момента направления приглашения на адрес электронной почты, указанной Заказчиком при оформлении Дополнительной услуги.
4.10. Исполнитель обязуется приступить к оказанию Дополнительной услуги в сроки, указанные в описании такой услуги на Сайте, либо, если срок не указан, в течение 3 (трёх) рабочих дней с даты получения оплаты. Срок оказания Дополнительной услуги определяется описанием соответствующей дополнительной услуги на Сайте.
4.11. Если для оказания Дополнительной услуги требуется согласование даты и времени с Заказчиком, Исполнитель направляет Заказчику на адрес электронной почты предложение о доступных датах и времени в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения оплаты. В случае непредставления Заказчиком ответа на письменное предложение Исполнителя в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты его направления, Исполнитель вправе приостановить оказание услуги до получения необходимой информации от Заказчика. При этом сроки оказания услуги сдвигаются соразмерно периоду приостановления, а Исполнитель не несёт ответственности нарушение сроков оказания услуги, вызванное действиями (бездействием) Заказчика
4.12. Обязательство Исполнителя считается исполненным:
4.12.1. при предоставлении доступа к видеоматериалам — с момента предоставления Заказчику доступа к видеоматериалу посредством личного кабинета, ссылки либо иного способа доступа;
4.12.2. при проведении индивидуальной либо групповой консультации — с момента окончания консультации, проведенной в порядке, предусмотренной описанием соответствующей услуги на Сайте/Информационном портале;
4.12.3. при проведении очного мероприятия — с момента завершения мероприятия;
4.12.4. при подготовке письменного заключения, отчета либо иных документов — с момента направления соответствующего документа Заказчику посредством электронной почты или личного кабинета на Информационном портале.
4.13. В случае несогласия с качеством или объёмом оказанных Дополнительных услуг Заказчик обязан заявить о недостатках в момент оказания услуги либо направить Исполнителю письменную мотивированную претензию.
4.14. При получении мотивированной претензии по Дополнительной услуге Исполнитель обязуется устранить выявленные недостатки в разумный срок, но не более 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения, либо предоставляет Заказчику мотивированный отказ в удовлетворении требований.
4.15. Неиспользование Заказчиком предоставленного доступа, не просмотр (неполный просмотр) материалов, неучастие в вебинаре, консультациях, встречах, либо иных мероприятиях, а равно использование Услуги не в полном объеме (по независящим от Исполнителя причинам) не свидетельствуют о неоказании либо ненадлежащем оказании услуг Исполнителем при условии предоставления Заказчику возможности воспользоваться соответствующей услугой.
4.16. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо экономического, профессионального, карьерного, финансового либо иного результата вследствие использования Услуг.При этом Исполнитель обязуется оказать услуги надлежащего качества в соответствии с условиями Договора и описанием Услуги на Сайте / Информационном портале.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. В рамках оказания услуг по Программе / Модулю (или отдельному материалу Модуля) Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к материалам на Информационном портале, не находящимся в открытом доступе), в связи с чем Заказчик обязан:
5.1.1. воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя.
5.1.2. немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
5.1.3. не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в систему дистанционного ознакомления с материалами третьим лицам. В случае утраты, а также в случае незаконного получения доступа к логину и паролю третьими лицами Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного кабинета, считаются совершенными Заказчиком.
5.2. Использование Заказчиком системы дистанционного оказания услуг, ее содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и (или) любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.

6.Ответственность сторон

6.1. В случае нарушения обязательств, стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством и настоящим Договором.
6.2. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, таких как наводнения, землетрясения, пожары, эпидемии, блокады, войны или военные действия, правительственные ограничения, нарушение работы серверов на Информационном портале по вине владельца инфраструктуры и/или интернет-провайдера, или любых других обстоятельств, находящихся вне контроля Сторон и возникших после заключения настоящего Договора. В случае возникновения указанных обстоятельств срок выполнения Сторонами своих обязательств, установленный настоящим Договором, соразмерно отодвигается на срок действия вышеназванных обстоятельств.
6.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств по Договору, должна в течение 15 дней с момента наступления действия обстоятельств, препятствующих исполнению ей своих обязательств по Договору, уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств. В случае не уведомления или задержки такого уведомления соответствующая Сторона теряет право в дальнейшем ссылаться на форс-мажорные обстоятельства как основание для исключения ответственности и несет полную ответственность за исполнение своих обязательств по настоящему Договору.
6.4. При неисполнении Заказчиком обязательства, предусмотренного пунктом 5.1 Договора, и выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Программы Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
6.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования Информационного портала или на иной платформы в сети «Интернет», используемую для оказания услуги вследствие неисправности оборудования Заказчика либо отсутствия у Заказчика доступа к сети Интернет.

7. Разрешение споров

7.1. Досудебный (претензионный) порядок разрешения споров
7.1.1. До предъявления иска, вытекающего из Договора, сторона, которая считает, что ее права нарушены (далее - заинтересованная сторона), обязана направить другой стороне письменную претензию.
7.1.2. Претензия должна содержать требования заинтересованной стороны и их обоснование с указанием нарушенных другой стороной норм законодательства и (или) условий Договора. К претензии должны быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в ней обстоятельства.
7.1.3. Сторона, которая получила претензию, обязана ее рассмотреть и направить письменный мотивированный ответ другой стороне в течение 30 календарных дней с момента получения претензии. 7.1.4. Споры рассматриваются в соответствии с законодательством Российской Федерации. .

8. Антикоррупционная оговорка

8.1. Стороны обязуются соблюдать применимое законодательство по противодействию коррупции и противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, включая, помимо прочего, любые и все следующие законы и постановления, принятые во исполнение таких законов (с учетом изменений и дополнений, периодически вносимых в такие законодательные акты) («Антикоррупционное законодательство»):(a) Федеральный закон №273-ФЗ от 25 декабря 2008г. «О противодействии коррупции»,
(b) Федеральный закон №115-ФЗ от 07 августа 2001г. «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
8.2. В процессе реализации требований Антикоррупционного законодательства и положений комплаенс – системы ЕВРАЗа Сторона по Договору (компания Группы ЕВРАЗ) вправе доводить до другой Стороны по Договору информацию о принципах соблюдения и реализации контроля Антикоррупционного законодательства в формате направления Уведомлений и иной переписки. Неотъемлемой частью Договора является уведомление о соблюдении Антикоррупционного законодательства в редакции Приложения к настоящему Договору.
8.3. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не совершают каких-либо действий (отказываются от бездействия), которые противоречат требованиям Антикоррупционного законодательства, в том числе, воздерживаются от прямого или косвенного, лично или через третьих лиц предложения, обещания, дачи, вымогательства, просьбы, согласия получить и получения взяток в любой форме (в том числе, в форме денежных средств, иных ценностей, имущества, имущественных прав или иной материальной и/или нематериальной выгоды) в пользу или от каких-либо лиц для оказания влияния на их действия или решения с целью получения любых неправомерных преимуществ или с иной неправомерной целью.
8.4. При выявлении одной из сторон случаев нарушения положений настоящей статьи ее аффилированными лицами или работниками, она обязуется в письменной форме уведомить об этих нарушениях другую сторону. Также в случае возникновения у одной из сторон разумно обоснованных подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящей статьи другой стороной, ее аффилированными лицами или работниками, такая сторона вправе направить другой стороне запрос с требованием предоставить комментарии и информацию (документы), опровергающие или подтверждающие факт нарушения.

9. Персональные данные

9.1. В целях обеспечения надлежащего исполнения настоящего Договора Заказчик может передавать Исполнителю свои персональные данные. Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», с соблюдением конфиденциальности персональных данных и обеспечением безопасности персональных данных при их обработке.
9.2. Исполнитель является оператором в отношении персональных данных, полученных от Заказчика. Передача персональных данных не рассматривается Сторонами как поручение обработки персональных данных.
9.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения, исполнения, а также реализации вытекающих из Договора прав и обязанностей, в том числе: заключения и исполнения соглашений, договоров, иных документов, регулирующих договорные отношения по приобретению информационно-консультационных услуг, предоставляемых Обществом дистанционно посредством индивидуального доступа к личному кабинету Заказчика на Информационном портале; предоставления и обеспечения доступа Заказчика к Сайту и его функционалу; обработки претензий, обращений Заказчика, в том числе, предоставление обратной связи
Перечень персональных данных Заказчика, включает в себя: фамилию, имя, адрес электронной почты, номер телефона.
9.4. Во исполнение Договора Исполнитель может совершать следующие действия (операции) с персональными данными: запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.5 Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
9.6. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность полученных от Заказчика персональных данных в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение 3 лет после прекращения настоящего Договора (или до момента отзыва согласия на обработку персональных данных Заказчиком и их уничтожения) соблюдение требований к обработке персональных данных, и обязуется принимать все необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с такими данными – или обеспечивать их принятие.
По достижении цели или утраты необходимости в достижении цели, а также в случае невозможности обеспечения правомерности обработки персональных данных Исполнитель обязуется обеспечить прекращение обработки и/или уничтожение персональных данных Заказчика, в соответствии с требованиями законодательства.

10. Заключительные положения

10.1. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2.  Порядок расторжения Договора:
10.2.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон;
10.2.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях, нарушения Заказчиком п. 2.3.1., 2.3.4., 2.3.6., 5.1. Договора, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством. В этом случае Исполнитель направляет Заказчику уведомление в электронной форме. 10.2.3. Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего заявления в порядке, предусмотренном п. 10.3. Договора. Договор считается расторгнутым с момента получения заявления при условии оплаты Заказчиком Исполнителю фактически понесенных им расходов с учетом Правил возврата денежных средств Приложения № 2 к Договору.
10.3. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или Договор связывают наступление гражданско-правовых последствий для другой стороны, должны направляться только одним из следующих способов:- с нарочным (курьерской доставкой). Факт получения документа должен подтверждаться распиской стороны в его получении. Расписка должна содержать наименование документа и дату его получения, Ф.И.О., должность и подпись лица, получившего данный документ;
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
- по электронной почте, указанной в ст. 11 настоящего Договора.
10.4. Юридически значимые сообщения направляются исключительно предусмотренными Договором способами. Направление сообщения иным способом не может считаться надлежащим.
10.5. Если иное не предусмотрено законом, все юридически значимые сообщения влекут по Договору наступление гражданско-правовых последствий с момента доставки соответствующего сообщения получающей стороне или ее представителю.Сообщение считается доставленным и в тех случаях, когда оно поступило адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
10.6. Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:Исполнителя – указанного в разделе 11 Договора, а также любой электронной почте в домене @evraz.com;
Заказчика— с адресов электронной почты, указанных ими при регистрации на Сайте/Информационном портале.
обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают для Сторон все права и обязанности, предусмотренные Договором.
10.7  Стороны гарантируют работоспособность адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
10.8. В случае изменения ФИО, или банковских реквизитов любой Стороны она обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению, связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.
10.9. Приложение № 1 Уведомление о соблюдении Антикоррупционного законодательства10.10. Приложение № 2 Правила возврата денежных средств
11. Адреса и реквизиты сторонИсполнитель
 
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЕВРАЗ Торговая компания»
Адрес, указанный в ЕГРЮЛ: 121353, Москва, ул. Беловежская, д. 4
Адрес для направления корреспонденции: 121353, Москва, ул. Беловежская, д. 4
Телефон: 8 (495) 937-68-73
Электронная почта sales@evraz.academy
ОГРН 1027707005237
ИНН 7707310955
КПП 773101001
Р/с 40702810001400003601
в АО «Альфа-Банк»
К/с 30101810200000000593
БИК 044525593

Приложение № 1

к договору оказания информационно-

консультационных услуг с физическим лицом

 

 

УВЕДОМЛЕНИЕ

о соблюдении Антикоррупционного законодательства

 

     В Группе компаний "ЕВРАЗ" реализуется система мер, направленных на выявление и пресечение коррупционных проявлений в бизнес-процессах. В последнее время, в том числе с применением полиграфа, выявляются неединичные факты коррумпированного поведения наших сотрудников и представителей контрагентов. 
 В связи с этим, ООО "ЕВРАЗ", а также его управляемые общества и компании группы ЕВРАЗ (далее –  Компания), уведомляет своих контрагентов о следующем:
 Компания обязалась соблюдать применимое законодательство по противодействию коррупции и легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем (далее – Антикоррупционное законодательство).
 В рамках реализации этого законодательства в Компании принята Антикоррупционная политика (размещена по адресу: https://www.evraz.com/ru/governance/).
 В Компании действует "Горячая линия" для приема и рассмотрения обращений, в том числе о коррупционном поведении участников бизнес-процессов (vopros@evraz.com; тел.: 8-800-555-88-88 (Россия), 8-800-080-43-58 (Казахстан).
 В целях реализации Антикоррупционной политики в отношении работников Компании используется проведение исследования (опроса) с применением полиграфа. Информация, полученная в результате таких исследований, учитывается в качестве дополнительных материалов, подтверждающих факт нарушения положений антикоррупционного законодательства сотрудниками Компании или представителями фирм-контрагентов.
Компания предупреждает, что при получении сведений, свидетельствующих об участии работников контрагента в совершении коррупционных действий в отношении её сотрудников, она намерена воздержаться от заключения с такими контрагентами новых и пролонгации действующих договоров (приложений и дополнительных соглашений к ним).
Антикоррупционная политика ЕВРАЗа в виде необходимой информации для контрагентов размещена по адресу https://evraz.thinkific.com/courses/anticor-vendor. По ссылке размещен короткий курс и тест на понимание принципов и требований основополагающего документа. После прохождения курса выдается сертификат. Компания настоятельно рекомендует руководителям фирм-контрагентов и сотрудникам, осуществляющим взаимодействие с компаниями Группы ЕВРАЗ, пройти курс на знание требований Антикоррупционной политики ЕВРАЗа. Полученный сертификат подтверждает Вашу солидарность реализуемым мерам по пресечению коррупционных проявлений для дальнейшего развития деловых отношений с компаниями Группы ЕВРАЗ.

Приложение № 2

к договору оказания информационно-

консультационных услуг с физическим лицом

 

ПРАВИЛА

возврата денежных средств

1.1. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, предусмотренном правилами возврата денежных средств за информационно-консультационные услуги (далее – Правила) по заявлению физического лица, именуемого в дальнейшем «Заказчик» (далее – Заказчик). Образец заявления является Приложение № 1 к настоящим Правилам.
1.2. Заказчик направляет Исполнителю заявление на возврат денежных средств в письменном виде одним из следующих способов:
 - в электронной форме (скан-копия) с электронного адреса заказчика,  указанного при регистрации на Сайте / Информационном портале,   на адрес электронной почты Исполнителя sales@evraz.academy,
- в письменной форме почтовым отправлением по адресу местонахождения Исполнителя (121353 г. Москва, ул. Беловежская, 4).
           Заявление должно содержать сведения:

• фамилию, имя, отчество Заказчика (при этом Исполнитель вправе затребовать у Заказчика предоставления копии документа, удостоверяющего личность Заказчика),
• паспортные данные (номер, серия, сведения о дате выдачи документа, выдавшем его органе, код подразделения),
• адрес,
• ИНН,
• Банковские реквизиты (банк получателя, номер банковского счета, номер карты/счета карты),
• Телефон,
• Адрес электронной почты
• Копию чека/выписки, подтверждающей факт оплаты Услуг.
• Причину отказа.

1.3. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) календарных дней с даты его получения в письменном виде и в случае отсутствия возражений осуществляет возврат денежных средств. Исполнитель вправе запросить документы и/или информацию, необходимые для осуществления возврата денежных средств. В этом случае Исполнитель принимает заявление к рассмотрению по существу только после получения от Заказчика запрашиваемых данных.
1.4. Доступ к материалам на Информационном портале закрывается после получения заявления на возврат денежных средств.
2. Порядок расчета суммы возврата
2.1. Возврат денежных средств за услуги, не оказанные по вине Заказчика, не осуществляется в соответствии с п. 2 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик вправе отказаться от Договора в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
2.2. После истечения срока действия доступа к Программе (или отдельному Модулю) на Информационном портале услуги считаются оказанными в полном объеме, денежные средства по оплаченным Заказчиком услугам возврату не подлежат.
2.3. Расчет суммы возврата денежных средств за Услуги производится в следующем порядке:
Услуги по Программе / Модулю:
A = В - D *N, где
A - сумма возврата (рассчитывается с момента оплаты на дату получения в письменном виде заявления о возврате);
B - стоимость Модуля/Программы;
D – стоимость 1 дня активного доступа (в случае если пользователь приступил к просмотру материалов Программы и/или Модуля);
N – количество дней доступа к материалам Модуля, определяется на основании автоматизированных данных Исполнителя.
D = B/C, где
B - стоимость Модуля/Программы.
C – продолжительность Модуля (количество календарных дней, даты обозначены на сайте/информационном портале).

Услуги по отдельному материалу Модуля:
В случае отказа Заказчика от Договора до момента предоставления ему доступа к отдельным материалам Модуля возврату подлежит полная стоимость за вычетом фактических расходов Исполнителя на обработку платежа от стоимости услуги.
После предоставления доступа к отдельным материалам Модуля Договор считается исполненным, и денежные средства возврату не подлежат.

Дополнительные услуги по предоставлению (онлайн) консультаций (сессий):
При условии направления Исполнителю заявления на возврат денежных средств не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени консультации (сессии) возврату подлежит полная стоимость услуги.

При условии направления Исполнителю заявления на возврат денежных средств менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени консультации (сессии), Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов

Возврат денежных средств за пакет консультаций (сессий) производится за вычетом стоимости фактически проведенных консультаций (сессий), пересчитанных по цене разовой консультации (сессии), действовавшей на момент заключения договора, а также за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов (при их наличии).

Расчет производится по формуле: A = В - D *N - ФПР, где
A - сумма возврата (рассчитывается на дату получения в письменном виде заявления о возврате);
B - стоимость пакета консультаций (сессий);
D – стоимость разовой консультации (сессии) на дату приобретения пакета;
N – количество состоявшихся консультаций (сессий).
ФПР - фактически понесенные расходы
Если Заказчик не использовал ни одной сессии из пакета и подал заявление на возврат, возврат производится в полном объеме, за вычетом документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя, понесенных в связи с организацией пакета.

3. Приложения:
3.1. Образец заявления на возврат денежных средств.

Приложение № 1

к Правилам возврата денежных средств

Приложение № 2

к договору оказания информационно-

консультационных услуг с физическим лицом

 

 ООО «ЕВРАЗ ТК»

                                  от __________________________

                                               (Ф.И.О.)

 Номер и серия паспорта: ______________________

 

Выдан (кем и дата выдачи):_______________

 

Код-подразделения: __________________

 

Адрес по прописке: _________________

 

ИНН: _________________

 

Телефон: _________________

 

Эл.почта: _________________

 

 

Заявление

о возврате денежных средств

 

 

Я, ____________________________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество Заказчика полностью)

в соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ и Правилами возврата денежных средств за информационно-консультационные услуги, отказываюсь от Договора и прошу вернуть денежные средства, уплаченные мной за информационно-консультационные услуги.
Сведения об оплате:
Наименование услуги (Модуля/Программы/Доп.услуги): ________________________
Сумма оплаты: __________________ (_________________________) рублей.
Дата оплаты: « »________ 20___ г.
Способ оплаты: __________________________________________________
Квитанция/Чек/Выписка: прилагается на ____ листах
Причина отказа от услуг: _____________________________________________
 
Реквизиты для возврата денежных средств:
Прошу осуществить возврат денежных средств на банковский счет, с которого была произведена оплата (согласно п. 1.3 Правил):
Банк получателя: ___________________________________________________

БИК_________________________

Номер банковского счета: __________________________________________


Оригинал данного заявления в письменном виде обязуюсь направить по адресу: 121353, г. Москва, ул. Беловежская, д. 4 в течение 2 (двух) календарных дней с момента отправки скан-копии.
Я ознакомлен(а) и согласен(на) с тем, что доступ к материалам на Информационном портале (в случае возврата за услуги по Программе/Модулю) будет закрыт после получения Исполнителем данного заявления (п. 1.4 Правил), а также с порядком расчета суммы возврата согласно п. 2.3 Правил.
Приложения:

- Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт) - (предоставляется по запросу или прикладывается по желанию, так как Исполнитель имеет право затребовать это позже).
- Копия чека/выписки, подтверждающей факт оплаты.

Дата составления заявления: «____»________ 20___ г.

___________________________ / _________________________________/
        (Подпись)                                               (Расшифровка подписи)

Приложение № 2

к Правилам возврата денежных средств

Приложение № 3

к договору оказания информационно-

консультационных услуг с физическим лицом

 

 

Согласие

на обработку и хранение персональных данных

 

Я, _________________(Фамилия, имя, отчество (при наличии) (далее – Пользователь), в соответствии с пунктом 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», своей волей и в своем интересе выражаю согласие на обработку моих персональных данных Обществом: ООО «ЕВРАЗ Торговая компания», ИНН 7707310955, ОГРН 1027707005237 адрес регистрации: 121353, г. Москва, ул. Беловежская, д.4.(далее – Общество), которое владеет Сайтом https://evraz.academy/
Обработка включает в себя сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение моих персональных данных.
 Обработка может совершаться с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
Настоящее согласие дано с целью:
-             возврата денежных средств в связи с расторжением договора с Обществом и предоставление обратной связи Пользователю по вопросу возврата денежных средств
Я даю согласие на обработку моих персональных данных:
·     фамилия, имя и отчество (при наличии)
·     паспортные данные (номер, серия, сведения о дате выдачи документа, выдавшем его органе, код подразделения)
·     ИНН
·     банковские реквизиты (банк получателя, номер банковского счета, номер карты/счета карты)
·     адрес
·     телефон
·     адрес электронной почты

Настоящее согласие вступает в силу с момента подписания и действует до достижения целей обработки персональных данных.
Согласие может быть отозвано путем подачи письменного заявления. Письменное заявление на отзыв направляется Пользователем или его уполномоченным представителем по электронной почте sales@evraz.academy, либо по адресу: 121353, г. Москва, ул. Беловежская, д. 4. В случае отзыва данного согласия, Общество обязано прекратить обработку персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки или целей исполнения требований законодательства Российской Федерации, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва.
При достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения таких целей.

Дата
____________________

______________________/______________/

Подпись/расшифровка подписи